Nền tảng đồng hành cùng bệnh nhân
dành cho Hãng Dược
Chuyển đổi từ “bán thuốc” sang “đồng hành điều trị”.
Hello Doctor AI là nền tảng Digital Patient Support Program (PSP) giúp các hãng dược xây dựng chương trình đồng hành cùng bệnh nhân sau khi được kê đơn, nhằm nâng cao tỷ lệ tuân thủ điều trị, cải thiện trải nghiệm người bệnh và tạo nguồn dữ liệu Real-World Evidence (RWE) có giá trị.
Chúng tôi không thay thế bác sĩ. Chúng tôi giúp bác sĩ theo dõi bệnh nhân tốt hơn.
Chúng tôi không quảng bá thuốc. Chúng tôi giúp bệnh nhân điều trị đúng và đủ.
Những thách thức của chương trình điều trị hiện nay
Trong nhiều bệnh lý mạn tính và tâm thần, hiệu quả của thuốc không chỉ phụ thuộc vào chất lượng dược phẩm mà còn phụ thuộc vào việc người bệnh có tiếp tục điều trị hay không. Thực tế cho thấy nhiều bệnh nhân:
Quên uống thuốc hoặc sử dụng không đúng hướng dẫn.
Tự ý ngưng thuốc khi gặp tác dụng không mong muốn.
Không tái khám đúng lịch.
Thiếu kiến thức về bệnh và quá trình điều trị.
Mất động lực duy trì điều trị trong thời gian dài.
Điều này làm giảm hiệu quả điều trị, gia tăng nguy cơ tái phát và làm giảm giá trị của toàn bộ chương trình chăm sóc bệnh nhân.
Giải pháp của Hello Doctor AI
Hello Doctor AI hoạt động như một trợ lý chăm sóc bệnh nhân sau khám, kết nối liên tục giữa bệnh nhân và bác sĩ trong suốt quá trình điều trị.
- Theo dõi việc tuân thủ điều trị.
- Nhắc lịch uống thuốc và tái khám.
- Ghi nhận triệu chứng và tác dụng không mong muốn.
- Phát hiện sớm nguy cơ bỏ điều trị.
- Hỗ trợ giáo dục sức khỏe theo từng bệnh lý.
- Cảnh báo cho bác sĩ khi xuất hiện dấu hiệu cần can thiệp.
Toàn bộ quá trình được tự động hóa nhưng luôn đặt bác sĩ là trung tâm của quyết định điều trị.
Mô hình hợp tác dựa trên niềm tin
Bác sĩ – AI – Bệnh nhân
Chương trình được giới thiệu trực tiếp bởi bác sĩ điều trị. Người bệnh tham gia vì mong muốn được chăm sóc tốt hơn, thay vì tiếp cận một chương trình mang tính quảng bá. Điều này giúp tăng mức độ tin tưởng, cải thiện tỷ lệ tham gia và duy trì sự gắn kết trong suốt quá trình điều trị.
Tiếp cận theo bệnh lý
Chương trình được thiết kế theo từng nhóm bệnh như: Trầm cảm, Mất ngủ, Rối loạn lo âu, Rối loạn lưỡng cực, ADHD, Các bệnh mạn tính khác. Nội dung tập trung vào giáo dục sức khỏe, theo dõi triệu chứng và hỗ trợ tuân thủ điều trị, không quảng bá bất kỳ sản phẩm thuốc cụ thể nào.
Hành trình đồng hành cùng bệnh nhân
Bước 1 – Bác sĩ giới thiệu
Sau khi kê đơn, bác sĩ cung cấp mã QR để bệnh nhân tham gia chương trình.
Bước 2 – Đồng hành hằng ngày
Hello Doctor AI chủ động theo dõi: Việc sử dụng thuốc, triệu chứng, tác dụng phụ, giấc ngủ, tâm trạng và mức độ cải thiện.
Bước 3 – Phát hiện nguy cơ
Hệ thống AI đánh giá nguy cơ: Quên thuốc, muốn ngừng điều trị, triệu chứng nặng lên, nguy cơ tái phát, cần tái khám.
Bước 4 – Hỗ trợ bác sĩ
Gửi báo cáo để bác sĩ có thêm thông tin trong quá trình theo dõi và ra quyết định điều trị.
Giá trị & Hợp tác
Giá trị dành cho Hãng Dược
Nâng cao hiệu quả PSP
- Gia tăng tỷ lệ tuân thủ điều trị (Medication Adherence).
- Cải thiện tỷ lệ duy trì điều trị (Persistence).
- Hỗ trợ bệnh nhân sử dụng thuốc đúng theo chỉ định.
- Tăng mức độ gắn kết của bệnh nhân với chương trình.
Thu thập dữ liệu RWE
- Theo dõi diễn tiến điều trị theo thời gian.
- Ghi nhận tác dụng không mong muốn.
- Phân tích hành vi tuân thủ điều trị.
- Tạo nguồn dữ liệu thực tế phục vụ nghiên cứu.
Gia tăng giá trị thương hiệu
Thông qua việc tài trợ cho chương trình chăm sóc bệnh nhân, doanh nghiệp thể hiện cam kết đồng hành cùng cộng đồng và nâng cao chất lượng điều trị một cách bền vững.
Giá trị dành cho Bác sĩ và Phòng khám
- Theo dõi bệnh nhân sau khám một cách liên tục.
- Phát hiện sớm nguy cơ bỏ điều trị.
- Giảm gánh nặng chăm sóc thủ công.
- Tăng chất lượng quản lý bệnh nhân ngoại trú.
- Hỗ trợ quyết định lâm sàng bằng dữ liệu theo dõi thực tế.
Tuân thủ và đạo đức
Hello Doctor AI được thiết kế theo định hướng Patient Support Program với mục tiêu hỗ trợ chăm sóc bệnh nhân. Doanh nghiệp dược tham gia với vai trò nhà tài trợ cho chương trình. Nền tảng không quảng bá thuốc trực tiếp đến người bệnh, đồng thời hỗ trợ các hoạt động theo hướng minh bạch, bảo mật dữ liệu và phù hợp với các nguyên tắc đạo đức trong lĩnh vực y tế.